Close

Διαδικασία Απαιτήσεων

Στη VASSILIOU INSURANCE AGENTS & CONSULTANTS LTD γνωρίζουμε ότι το τελευταίο που σας απασχολεί σε μια δύσκολη στιγμή στη ζωή σας, είναι η διαδικασία για την υποβολή της αίτησης αποζημίωσής σας. Έτσι, προσπαθήσαμε να απλοποιήσουμε τη διαδικασία, παρέχοντάς σας ταυτόχρονα τα απαραίτητα τηλέφωνα στις Γραμμές Βοήθειας, όπως επίσης και τα σχετικά έγγραφα που θα χρειαστεί να συμπληρώσετε.

Σε Περίπτωση Οδικού Ατυχήματος
  1. ΚΑΛΕΣΤΕ ΤΗΝ ΟΔΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ. Τα σχετικά τηλέφωνα τα βρίσκετε πιο κάτω με τις Γραμμές Βοήθειας. Οι υπεύθυνοι θα σας καθοδηγήσουν για το πώς θα προχωρήσει η διαδικασία.
  2. Η εταιρεία μας θεωρεί απαραίτητη την άμεση επικοινωνία σας τη στιγμή του ατυχήματος με την οδική βοήθεια. Σε περίπτωση που για σοβαρό λόγοδεν έγινε κλήση προς την οδική βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο 22358093/94 και το αργότερο εντός 24 ωρών για να συμπληρώσετε το έντυπο αποζημίωσης αδικού ατυχήματος.

Όταν θα έχουμε λάβει τα απαραίτητα έγγραφα, θα σας αποστείλουμε ενημερωτικό γραπτό μήνυμα sms, προκειμένου να είστε σίγουροι ότι η διαδικασία προχωρά κανονικά.



Έξοδα Εξωνοσοκομειακής Ιατροφαρμακευτικής Περίθαλψης
  1. Φροντίστε να έχετε εξασφαλίζει πρωτότυπες αποδείξεις από τον γιατρό που επισκεφθήκατε, όπως επίσης και από το φαρμακείο από το οποίο αγοράσατε τα φάρμακα σας. Οι αποδείξεις του Φαρμακείου να αναγράφουν : 
    • αναλυτικά τα φάρμακα που συνταγολογήθηκαν από τον γιατρό
    •  το όνομα του παθόντα
    • να φέρουν σφραγίδα και υπογραφή του φαρμακοποιού.
  2. Αποστείλετε τις αποδείξεις αυτές εντος 15 ημερών, συμπληρώνοντασ και το σχετικό έντυπο για αποζημίωση Ιατροφαρμακευτικής Περίθαλψης.

Όταν θα έχουμε λάβει τα απαραίτητα έγγραφα, θα σας αποστείλουμε ενημερωτικό γραπτό μήνυμα sms, προκειμένου να είστε σίγουροι ότι η διαδικασία προχωρά κανονικά.



Σε Περίπτωση Εισαγωγής Σε Νοσοκομείο
  1. Ειδοποιήστε έγκαιρα την εταιρεία για κάποια προγραμματισμένη εισαγωγή σας σε νοσοκομείο εντός 8 ημερών από την ημερομηνία του ατυχήματος ή της επέλευσης της ασθένειας. 
  2. Σε οποιαδήποτε περίπτωση δεν έχετε ενημερώσει την εταιρεία εξαρχής, φροντίστε πριν την έξοδο σας από το νοσοκομείο να το πράξετε. 
  3. Φροντίστε να έχετε εξασφαλίσει πρωτότυπεσ αποδείξεις και τιμολόγια παροχής υπηρεσιών των νοσηλευτικών ιδρυμάτων και των ιατρών.  Αποστείλετε τα έγγραφα αυτά εντός 10 ημερών.
  4. Σε περίπτωση που επιλέξετε μια από τις συμβεβλημένες κλινικές, τότε μπορείτε να εισαχθείτε απλά παρουσιάζοντας την κάρτα νοσηλείας που σας έχει δοθεί. Έτσι, αυτόματα η διαδικασία αποζημίωσης προωθείται από την ίδια την εταιρεία.



Σε Περίπτωση Ευθύνης Εργοδότη  
  1. Ειδοποιήστε έγκαιρα την εταιρεία για το συμβάν
  2. Προσκομίστε τα απαραίτητα έγγραφφα και τη συμπληρωμένη αίτηση αποζημίωσης το συντομότερο δυνατό



Σε Περίπτωση Προσωπικών Ατυχημάτων
  1. Ειδοποιήστε έγκαιρα την εταιρεία για το συμβάν
  2. Προσκομίστε τα αοαραίτητα έγγραφα. Φροντίστε έχετε εξασφαλίσει πρωτότυπες αποδείξεις από τον γιατρό που επισκεφθήκατε, όπως επίσης και από το φαρμακείο από το οποίο αγοράσατε τα φάρμακα σας. Οι αποδείξεις του Φαρμακείου να αναγράφουν :
    • αναλυτικά τα φάρμακα που συνταγολογήθηκαν από τον γιατρό
    • το όνομα του παθόντα
    • να φέρουν σφραγίδα και υπογραφή του φαρμακοποιού
  3. Προσκομίστε τη συμπληρωμένη αίτηση αποζημίωσης εντός 10 ημερών.

Χρησιμα τηλεφωνα

Γραμμές Βοήθειας

«Εθνική Ασφαλιστική Κύπρου»

Οδική Βοήθεια: 77778606

Γραμμή Υγείας; 80002010

Γραμμή Υγείας από Εξωτερικό: +30 2109428751

Γραμμές Βοήθειας

«Trust Insurance Cyprus»

Οδική Βοήθεια: 77778107

Γραμμή Υγείας; 22020444

Γραμμή Υγείας από Εξωτερικό: +30 2106504041

Φυσικά, για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφόρηση ή  βοήθεια χρειάζεστε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε κατευθείαν με το γραφείο μας στο 22358093/22358094 και με ευχαρίστηση θα σας εξυπηρετήσουμε!